退換貨方式
- 商品鑑賞期
本公司依據消保法提供網路購物消費者7天商品鑑賞期。為了保障您的權益,請於收到商品7日鑑賞期(非試用期)內,發現任何商品上的瑕疵、尺寸不合... 等,得予以退換貨,逾期則不受理。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:buddha168888@gmail.com
客服專線:02-3322-3458 . 0926-890-988
- 退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
LINE客服經詳細說明並拍攝實品確認者,視同現場購物。若您已透過LINE客服詳細詢問商品,並由我們提供實品拍攝、尺寸與使用說明後才下單, 此類訂單視為經雙方充分溝通確認之購物行為, 恕不提供七日鑑賞期退換貨服務,敬請見諒與理解。我們會盡最大努力提供清楚的說明與拍攝,若有任何疑問,請務必下單前提出
- 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
- 退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
若您使用其他方式付款(貨到付款、ATM轉帳),請您務必提供正確的匯款帳號、銀行分行、戶名,以利完成退款手續。
- 換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
- 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。
【無法辦理退貨/退款狀況】
1. 匯款資訊填寫有誤,將無法辦理退款。客服人員將聯繫您提供正確資料。
2. 未寄回發票。客服人員會連絡您進行發票補件作業,補件郵資將請您自行吸收。
3. 退貨申請內容有問題。收到您的退貨申請後10個工作天內,若因填寫資料有問題,客服人員卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
4. 超過7天鑑賞期之退貨申請。
5. 無正當理由、未事先提出申請,逕自將商品寄回者。
6. 宅配人員退貨取件但到訪超過2次無法順利收回退件商品,本公司將取消您的退貨申請,敬請見諒。